Hallo liebe Community,

ich habe ein D713 mit einem Speedport Smart 4 im Einsatz. Dieses funktioniert einwandfrei bei eingehenden Anrufen. Bei ausgehenden Anrufen (d.h. ich rufe jemanden an) besteht das Problem, dass die Gegenseite mich nicht hören kann.


Ich habe bereits gecheckt ob eine etwaige Problematik  bzgl. Stummschaltung existiert, hier habe ich nichts identifiziert.


Ist das Problem ggf. bekannt und kann mir jemand einen Tipp zur Abhilfe geben?


Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.

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Sebastian Graf

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Joined: 14.05.2024

5 Comments

  1. Stefan Fischer

    Jun 04, 2024

    Ich habe dasselbe Problem .Beim Einrichten alles gut , aber weder der Teilnehmer noch ich selbst höre etwas, nur das Freizeichen beim abheben.

    URL Seite ist nicht zu erreichen. Kann man das am Telefon einstellen?

  2. Sebastian Graf

    Jun 18, 2024

    push 

  3. Jan Boguslawski

    Jun 18, 2024

    Hallo Herr Graf,

    sind Sie bei der Einrichtung dieser Anleitung Schritt für Schritt gefolgt: Setting up a Snom Phone Behind Speedport Router -Telekom - Snom Service Hub - Snom Confluence  ?

    Das könnte zu einer Lösung führen...

    Eventuell könnte es aber auch an der SRTP Verschlüsselung liegen. Ein Test ohne SRTP (SRTP off) könnte Orientierung geben.

    Dafür das Setting: user_srtp - Snom Service Hub - Snom Confluence

    deaktivieren und bitte Reproduktion des Problems versuchen.

    Möglich wäre auch, dass das RTP "symetrisch" benötigt wird, - das steuert man über das Setting: user_symmetrical_rtp (Standardmäßig aus, - mit "on" - macht es eventuell den entscheidenden Unterschied.

    Danke und viele Grüße,
    Jan Boguslawski

  4. Sebastian Graf

    Jul 29, 2024

    Hallo Herr Boguslawski,

    die Lösung user_srtp  = off hat funktioniert. Allerdings ist nun der Call unverschlüsselt - oder verstehe ich das falsch? Gibt es eine Variante in welcher ich den Call verschlüsselt laufen lassen kann?

    Viele Grüße
    Sebastian Graf

    1. Jan Boguslawski

      Jul 30, 2024

      Hallo Herr Graf,
      danke für Ihre Rückmeldung. Ja, mit user_srtp = off ist das RTP / der Anruf unverschlüsselt unterwegs. Es ist möglich das ein Zusammenhang mit dem Setting:

      user_savp besteht.

      Diese Setting ist nur effektiv wenn die RTP Verschlüsselung aktiv ist, - also user_srtp = on. Je nachdem wie "strikt" es konfiguriert ist und inwieweit die Gegenseite damit zurecht kommt, kann dies auch zu dem von Ihnen gemeldeten Symptom führen.

      Ohne das ich das Zusichern kann, aber es ist gut möglich das Sie mit der Kombination user_srtp = on und einem der möglichen Werte für user_savp

      off , optional , oder mandatory


      eine funktionierende Interoperabilität erreichen, - inklusive Verschlüsselung des RTP/Audio.

      Viele Grüße,
      Jan Boguslawski