Hallo zusammen,

das ist meine erster SNOM DECT Ausflug, wahrscheinlich auch die letzte.

Es ist schlecht zu vermitteln, die Geräte (2x M30) verstärken das gesprochene bzw. auch Umgebungsgeräusche über das Microphone und geben am Hörer wieder aus. Es ist extrem anstrengend so zu telefonieren. Die SIP Identität kann ausgeschlossen werden, es wurde mit 2 unterschiedlichen Providern getestet. Tatsächlich hat man das Gefühl ist auch mal besser und schlechter. Habe versucht die Firmware der Basis auf 650.02 anzuheben leider scheint Snom die zurückgezogen zu haben, dokumentiert ist das nicht.

Hat jemand M400 mit M30 laufen und ist zufrieden damit? Bin etwas ratlos, das kann man doch so nicht verkaufen.


Hello everyone,


this is my first SNOM DECT trip, probably the last.
It is difficult to convey, the devices (2x M30) amplify the spoken or ambient noise via the microphone and output it again to the listener. It's extremely tiring to talk on the phone like that. The SIP identity can be ruled out, it was tested with 2 different providers. In fact, you get the feeling that things are sometimes better and worse. Tried to raise the base firmware to 650.02, but unfortunately Snom seems to have withdrawn it, but this is not documented.
Has anyone run M400 with M30 and is happy with it? I'm a bit at a loss, you can't sell it like that.

M400    IPDECT-V2/06.10/B0005/08-Jul-2022 13:31

M30 Version 650.02

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So Fa

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7 Comments

  1. So Fa

    Keine Antwort, Keine Unterstützung seitens Snom, für nagelneue Geräte?

  2. Karok Mike

    Hallo,

    wir haben hier genau das gleiche Problem. Umgebungsgeräusche werden extrem verstärkt. Wenn man alleine im Raum ist, wird es etwas erträglicher.

    Installation mit 2xM400 und 6x M30.

    Außerdem ist die Benutzung für Hörgeräte-Träger fast schon unzumutbar.

    Wir haben schon die "Noise reduction" auf AUS geschaltet. Das macht es auch ein klein wenig besser. 

  3. So Fa

    Hallo Karok.

    für Hörgeräteträger kann ich mir vorstellen, das ist mit gutem Gehör und Geräuschen um einen Herum teilweise nicht zu ertragen. Wenn es sehr leise ist, geht es besser das ist mir auch aufgefallen aber nicht unbedingt der Anwendungsfall eines Mobilen Telefons.

    Wo schaltet man die "noise reduction" aus?

    Gruss

  4. Federico Rossi

    Hi, we fixed the M30 audio, please update M400 and M30 to firmware version 670b1. The files are on our update server https://dect.snom.com


    Best regards

    1. So Fa

      Works for us, thank you! 

      Why this Firmware is not in the Firmware section of the Firmware Support Page?

      All the Firmware shown below is not for the M400, this is all confusing. 


    2. Michael Ries

      Hi Federico,

      does this also apply to version 670b201?

      Cause, we have one System with M900 and several M30 with those sound problems.

      Would updating M900 to 670b202 und M30 to 670b201 solve the issue?


      Best regards
      Michael

  5. Benedict Tamminga

    Hallo,

    wir haben die gleichen Probleme in der Kombination M900 mit M
    30, gibt es hierfür auch ein Update, derzeit nutzen wir 650B2.


    Hello,

    we have the same problems in the combination M900 with M
    30, is there also an update for this, currently we use 650B2.