Liebe Community, wir nutzen Snom D785 Geräte und haben alle Nutzer im Büro über BLF-Tasten hinterlegt. Wenn nun ein Gespräch an das falsche Gerät durchgestellt wird oder man sich ein Gespräch holen will (weil der Kollege nicht am Platz ist) und auf die BLF-Taste des klingelnden Nutzers drückt, bekommt man als Rückmeldung nur "besetzt". Gibt es eine Möglichkeit sich das Telefonat zu holen?

Vielen Dank im Voraus,

Lisa

Dear Community,

we are using Snom D785 Devices and we have configuered the BLF buttons for each user. Now we would like to get a call from another user (e.g. call was transferred to the wrong / sick colleague) and I want to take her/his call. If i click the BLF button of my (absent) colleague, i get the answer, that the colleague is occupied/busy. Is there a way to get a call from another device/user?

Thanks in advance!

Lisa