Wir möchten ein Firmwareudate des SNOM D315 von Release 10.1.49.11 auf Release 10.10.101.11 durchführen.

Unser Problem besteht jetzt darin, dass die Telefone zuvor mit einer Vorkonfiguration versehen sind.

Nach dem Update ist das SNOM D315 dann nicht mehr über den Webbrowser erreichbar.

Wir haben festgestellt, dass wenn man eine Eintragung in dem Punkt Netzwerk -> IP-Einstellungen -> IPv4 -> DNS-Server1 einträgt, kommt man wieder an das Telefon per WEB-Zugang.

Da dies für unseren Kunden keine aktieptable Lösung ist, bitten wir sie um Unterstützung und Behebung des Problems für diese oder folgende Software.

Die .XML Datei, die zuvor in den Telefonen eingespielt ist kann leider nicht als Anhang angehängt werden. Diese kann gerne noch zur Verfügung gestellt werden um dieses Verhalten nachzustellen. Bei weiteren Hilfestellungen bzw. Tests stehe ich gerne zur Verfügung.

Best regards,
Mit freundlichen Grüßen,

Dieter Lohfink
Systemspezialist

DATUS AG

dlohfink@datus.com
Cell Phone: +49 170 78 57 620
Fax: +49 32 12 12 87 498

Bei Störungen bitte über das Support-Center
E-Mail: dsc.hotline@datus.com
Tel. +49 24089382-43

DATUS AG

Home Office Mitte
Germany
Aufsichtsratvorsitzender: Udo Rosenstein
Vorstand: Ralf Tränkner